Una de las tareas más importantes del área de Recursos Humanos es la evaluación de desempeño del talento, los resultados de estas evaluaciones determinan mucho las acciones a mejorar y lo que ha venido funcionando, por lo que es un aspecto fundamental que mide el rendimiento, las capacidades, fortalezas y la conducta del talento, así que estas evaluaciones son de gran importancia para la toma de decisiones en este departamento de tu organización.
La evaluación de desempeño te ayuda a comprobar el grado de cumplimiento en los objetivos del empleado. Es decir, cómo es un empleado, qué hace y cuáles son sus logros y cómo impacta en el negocio, ya sea de manera positiva o negativa.
La pandemia ha tenido un impacto brutal en todas las empresas, sin importar si son grandes o pequeñas. La productividad laboral de la economía mexicana tuvo una caída importante producto de la crisis generada por el COVID-19, de acuerdo a datos del INEGI. Este dato es sumamente importante, ya que la productividad laboral tiene que ver tanto con el detenimiento de ciertas actividades, pero si echamos un vistazo a los empleados que no han detenido sus actividades o lograron reanudarlas, el estrés, la ansiedad y el cansancio fueron en aumento. Para el departamento de Recursos Humanos es sumamente importante que lo tenga en canal gracias a la evaluación de desempeño constante y concreta.
Aquí te contamos algunos tips para realizarla eficazmente:
1. Procura medir los parámetros profesionales cuya información funcione para tu empresa: Es decir, lo que vas a medir debe ser importante y relevante para ti, por ejemplo, para solucionar algún problema de productividad o conocer qué metas ha alcanzado tu empleado.
2. Realízalas de manera continua para que tenga utilidad: La evaluación de desempeño será efectiva cuando te des cuenta que está sirviendo para mejorar el crecimiento profesional de tu equipo.
3. No utilices la evaluación de desempeño como un método para castigar: El objetivo de las evaluaciones es literalmente, conocer el desempeño, sin embargo, no es positivo incidir en los errores de tus empleados.
4. Añade aspectos sobre las competencias y habilidades: Sin duda añadir estos parámetros te servirá para valorar el potencial y el rendimiento de tu equipo, por lo que se sentirán valorados y así contribuirás a tu estrategia de employer branding.
5. Elige el tipo de modelo de evaluación de desempeño que encaje mejor con tus objetivos: En este punto te recomendamos que el modelo que elijas incluya los siguientes aspectos:
-Productividad y calidad: Un empleado debe fijarse en objetivos específicos para cumplirlos en un tiempo establecido, pero no sólo eso, también debe existir calidad.
-Eficiencia: Esta cualidad engloba los puntos anteriores, remarcando las entregas a tiempo, la satisfacción del jefe y el cliente, etc.
-Presencia en el entorno laboral: Estas cualidades van enfocadas a su relación con sus compañeros, es decir, mide emocionalmente la capacidad de interrelación de cada empleado. La distancia social es vital, pero la conectividad digital ha incrementado en muchos casos la comunicación asertiva entre compañeros de trabajo.
-Actitud: La actitud es importante para ayudar a crear un clima laboral importante, como mencionamos anteriormente, la pandemia ha provocado un desgaste emocional notable en las personas, por lo que medir la actitud de los empleados te ayudará a crear soluciones que mejoren esta condición como terapia psicológica en línea.
-Trabajo en equipo: Es similar al punto de la presencia en el entorno laboral con la diferencia del enfoque en la coordinación que tienen los empleados con el resto del equipo para la entrega de resultados. Este punto es clave para todas las empresas, el trabajo en equipo.
6. Enfócate en los objetivos de tu evaluación: No pierdas de vista los objetivos definiendo porqué estás realizando esta evaluación de desempeño, para eso prepárate conociendo a quién vas a evaluar, encontrar soluciones positivas para no centrarse en los puntos negativos.
Gracias a la evaluación de desempeño podrás detectar errores en la formación y puestos laborales evitando la alta rotación de personal, incentivar el cumplimiento de objetivos, mejorar la manera en que realizas los ascensos de tus empleados y motivar a tu equipo con premios de desempeño laboral.
Con el tema del confinamiento y el trabajo de manera remota, puede afectar la manera en que se realizan estas pruebas, por lo que debes adaptarte a las necesidades de tu empresa con un modelo de evaluación de desempeño eficaz de manera digital que te permita detectar errores y las necesidades en tu capital humano.
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